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立足本地化服务——数据恢复潮流所趋


  战国时候,燕国有一少年对走路姿势很讲究。一日听说赵国邯郸人走路姿势好看,于是这少年便来到邯郸学习如何走路。邯郸人走路确实好看,年纪大的沉稳,小孩子活蹦乱跳,姑娘们步履轻盈,小伙子干脆利落。少年觉得哪种都好,于是每天换着花样学。结果,燕国少年不仅没学到邯郸人好看的走路姿势,反而忘了自己原本的走法,于是只好手脚并用,四肢着地,爬着回家……


  “邯郸学步”的寓意是说别人的长处固然要学,但不应盲目模仿,否则别人的长处没学到,反而丧失了原本的自我。而在如今的数据恢复市场,我们也发现有着类似的“邯郸学步”现象。目前,飞客作为全国规模最大的数据恢复连锁服务机构推出了本地化服务以及涉密数据恢复服务,这得到众多用户的认可。然而,一些服务商为了参与竞争也纷纷模仿,只可惜此时不但丧失了原本的特点,更因为服务质量不到位而饱受批评。


  本地化服务:意识带来差异


  尽管飞客数据恢复的服务网点经过多达二十几个,除了北京、上海、广州和深圳这四大城市以外,遍及西安、天津、重庆、济南、南京、杭州、苏州、沈阳、昆明、宁波、温州、成都、东莞、青岛、福州、武汉、郑州、大连等城市,但是飞客始终坚持独资经营模式,这也是有别于其它服务商的显著之处。


  选择直营意味着飞客能够更好地控制各个分公司,令每个城市的分公司在技术实力上得到充分支持,而且服务标准不会有任何区别。此外,飞客数据恢复直营店完全采用统一的店面标准与VI视觉系统,服务流程也完全参照北京总部与分公司标准,客户在直营店也能一如既往地享受到等同于总公司的贴心服务。反观部分也小规模推行本地化服务的数据恢复公司,由于过多使用加盟店形式,在当地无法保证服务质量,再加上缺少技术授权,此时用户并不能得到真正的便利。


  总结:采用加盟店形式的连锁服务毫无技术保证,服务质量也参差不齐。


  涉密数据恢复服务:没有资质哪来安全?


  涉密资质是国家相关部门对单项信息服务的考核,数据恢复是其中之一。毫无疑问,这仅仅是国家权威部门对数据恢复服务商的一种认可,包括技术上的认可与保密工作的认可。飞客数据恢复中心一直反对过于夸大数据恢复过程中的保密性。体验过飞客数据恢复服务的客户都会这样一个感受:从不在业务介绍中强调任何资质的飞客反而拥有国内最完善的服务体系。从设备检测到签署恢复协议,再到保密协议以及最后的恢复过程,整个操作流程都井井有条,而且从各方面的全面考虑与严格规章制度来彻底杜绝数据泄密的可能性。


  截止到目前为止,飞客是唯一获得国家保密局数据恢复单项涉密资质的单位,而此前所有的地方级涉密资质都将无效,并且获得甲级与乙级资质的单位也不得进行数据恢复单项涉密业务。事实上,国家之所以这样行动,其初衷便是为了确保涉密服务质量,避免市场上各类资质鱼龙混杂,难以分辨的情况。事实上,几乎每一个数据恢复服务商都承诺有涉密服务能力,但是涉密不仅需要官方资质,还需要合理的流程与严格的管理,这些都是中小数据恢复服务商所不具备也不可能实现的目标。


  总结:资质是涉密服务的敲门砖,而流程和管理才是涉密服务的核心。



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