早在1998年，北京中关村就出现了数据恢复的招牌。从真正意义上讲，那时候的主要业务还是硬盘维修。当修好硬盘的电路后，居然发现可以很顺利把硬盘的数据及时备份出来。头脑灵活的商家为了适应客户的需求，很快提出了数据恢复和数据修复的概念，这算是我国数据恢复业的萌芽时期。然而时至今日，数据恢复行业已经从散兵游勇走向了品牌服务。

本地化服务之路：应急业务解决之道

　　从目前的发展现状来看，几乎所有的数据恢复服务商都仅仅依靠搜索引擎作为宣传手段，这种被动的方式只能让用户在想到需要数据恢复服务时才能显现效果。作为服务型行业，这种奇怪的状况的确让人百思不得其解，不仅宣传效果有限，而且严重影响了行业透明度，毕竟虚拟化的网络让浏览者在短时间内无从了解服务商的具体实力。

　　中小型服务商因为缺乏技术实力或者出于经营策略而放弃了面向大众的传统服务方式，但是飞客数据恢复中心并不会禁锢于写字楼内。在北京鼎好电子市场，飞客数据恢复直营店与江民电脑急救中心联袂出击，带动了整个鼎好电子市场的服务专区。在已经形成售后服务氛围的上海交大慧谷科技街，飞客数据恢复直营店也进驻其中。南京珠江路上的百脑汇也开设了飞客数据恢复直营店。

统一服务品质的前提：数据恢复拒绝加盟形式

　　尽管飞客数据恢复的服务网点经过多达二十几个，除了北京、上海、广州和深圳这四大城市以外，遍及西安、天津、重庆、济南、南京、杭州、苏州、沈阳、昆明、宁波、温州、成都、东莞、青岛、福州、武汉、郑州、大连等城市，但是飞客始终坚持独资经营模式，这也是有别于其它服务商的显著之处。

　　选择直营意味着飞客能够更好地控制各个分公司，令每个城市的分公司在技术实力上得到充分支持，而且服务标准不会有任何区别。此外，飞客数据恢复直营店完全采用统一的店面标准与VI视觉系统，服务流程也完全参照北京总部与分公司标准，客户在直营店也能一如既往地享受到等同于总公司的贴心服务。反观部分也小规模推行本地化服务的数据恢复公司，由于过多使用加盟店形式，在当地无法保证服务质量，再加上缺少技术授权，此时用户并不能得到真正的便利。

行业现状分析：混沌不清 良莠不齐

　　接触过数据恢复市场的客户都会有这样的体验：林林总总的服务商实在让人无法在短时间内了解其运作规范度与技术实力，各种价格陷阱与技术失误也让客户无可奈何。在这样的情况下，客户无法将遭遇数据危机的存储介质放心地交给服务商，甚至担心数据泄密所带来的可怕后果。
据一位政府部门IT维护专员表示，在近期接触的多家数据恢复公司中，发现不少根本没有足够的技术实力，而是将故障硬盘拿到别的服务商寻求帮助，从而最终赚取差价。如果说这种情况还只是行业内的普遍现象，那么张先生的个人遭遇可谓更加骇人听闻，差点因为选择错误而带来巨大经济损失甚至危害数据。张先生在一家小公司进行软件修复尝试后没有成功，而拿到第二家数据恢复公司时居然被告知是需要开盘操作的硬件故障，第三家公司的诊断居然又是软件故障。无奈之下的张先生最终选择了第三家公司进行软件操作，结果仅仅花费几百元就成功挽救数据，根本无需花费几千元的开盘费。

　　毫无疑问，上述例子充分反映了当前数据恢复市场的混乱局面。由于缺乏政府引导以及权威认证机构，因此客户了解数据恢复服务商的唯一渠道几乎就是网络。而网络的虚拟性以及服务商对外所保持的神秘感使得普通客户根本无从辨别。如果需要恢复的数据牵涉到政府机密或商业机密，一切都只能听天由命，毕竟所有的保密协议基本上还没有什么约束力，实际执行力度让人无法彻底放心。

技术之争吸引眼球：走出价格战的泥沼

　　数据恢复是典型的技术型服务行业，在立足市场并做好服务的同时，技术研发也不容忽视，这才是企业生存的根本保障。目前飞客成立国内数据恢复行业唯一的研发部门，始终走在数据恢复技术前沿，并以赶超欧美同行作为目标。

　　在2005年里，飞客研发部先后对二次开盘和SCSI开盘进行了深入研究，采用不同寻常的开盘方法之后实现开盘成功率突破，目前恢复率在国内同样中遥遥领先，甚至不逊于国外技术。此外，飞客还在RAID与数据库恢复方面进行深入研发，凭借原先软件厂商扎实的基础，在短短两年不到的时间里就成为国内权威。

社会认可度迈出第一步：数据恢复单项资质近期出炉

　　在没有相关政府职能部门引导之前，客户一般只能通过电话咨询、询问朋友等方法去了解数据恢复服务商，或是简单评判其规模与技术实力后做出一个仓促的选择。此前已经在全国各地大规模开展本地化服务的飞客数据恢复中心无疑是行业内的领头羊，然而网络的虚拟化宣传还是令客户在选择数据恢复服务商时手足无措，根本无法了解数据恢复服务商真实的技术情况与服务质量。

　　令人感到欣喜的是，国家保密局此次针对涉密信息系统制定了八个单项资质，其中数据恢复便包含其中。涉密系统集成资质分为甲级、乙级和单项三种，并引入了评估机制。甲级资质单位可在全国范围内承接涉密信息系统业务，乙级资质单位仅限在所批准的省、自治区、直辖市所辖行政区域内承接涉密信息系统业务，但是甲级和乙级单位在未获得单项资质的情况下都不得从事其它单项资质业务。数据恢复作为八个单项资质之一，可以在全国范围内承接业务，获得此次资质授权的单位是江民数据恢复事业部所属的飞客数据恢复中心。

　　尽管涉密单项资质仅仅是政府的官方认可，但是对于商用与民用市场而言却有着很高的参考价值。由于涉密应用对服务商的技术实力与流程规范有着极高的要求，因此这已经等于是权威的全方面考核。在得到政府相关部门的认可之后，飞客数据恢复中心将进一步完善其服务，以诚信来赢得需要信息保密的数据恢复客户，同时出色的技术实力也将确保领先业界的成功率。